消費(fèi)升級(jí)”、“中產(chǎn)階級(jí)崛起”、“8090后成為消費(fèi)的主流”是近幾年頻見媒體的高頻詞，消費(fèi)升級(jí)儼然是一場(chǎng)革命。所有商業(yè)上的從業(yè)者，都在迎合消費(fèi)升級(jí)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)。如果抓不住8090后主流消費(fèi)人群的消費(fèi)趨勢(shì)，就必然會(huì)慘遭淘汰，這幾乎是商業(yè)投資者所有人的共識(shí)。然而，在這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的商業(yè)變革中，迎合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的大多數(shù)投資者好像過得并不好。反而陷入了困境。原本是想“向上而生”，而實(shí)際的結(jié)果卻是“向上找死”。
一 “中高端”定位成競(jìng)爭(zhēng)紅海
前一段時(shí)間，應(yīng)一家大型家居賣場(chǎng)的邀請(qǐng)，前去當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)考察，該市是這個(gè)省所有地級(jí)城市當(dāng)中經(jīng)濟(jì)條件最好的。僅僅市區(qū)的人口就超過了200萬(wàn)，連續(xù)5年GDP增速排名全省第一。當(dāng)走訪完當(dāng)?shù)貛缀跛械慕ú募揖哔u場(chǎng)后，我發(fā)現(xiàn)，該市真不愧為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。該市3萬(wàn)平米（單體面積）以上的“中高端”家居賣場(chǎng)10家，這10家家居賣場(chǎng)的面積加一塊大約40萬(wàn)平方。成規(guī)模的低端家具賣場(chǎng)僅有2家，這2家賣場(chǎng)的面積加到一塊還不足3萬(wàn)平方。看來當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力是很強(qiáng)的！
通過實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐?家家居賣場(chǎng)的客流相當(dāng)?shù)挠邢蓿褪切袠I(yè)人士常說的“家居賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員比顧客多”的情況。即將開業(yè)的3家賣場(chǎng)是一家行業(yè)家居零售連鎖巨頭與當(dāng)?shù)氐馁u場(chǎng)進(jìn)行的聯(lián)姻家居賣場(chǎng)。目前正在招商階段。大家都知道家居行業(yè)連鎖巨頭的定位是“中高端”、“一站式”購(gòu)物家居賣場(chǎng)。這些家居賣場(chǎng)通常是以大而全的規(guī)模優(yōu)勢(shì)及規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理取勝的。
根據(jù)二八定律，某一地區(qū)只有約20%的人有錢人（中高端人群），80%的人是“窮人”。我們?cè)賮砜纯矗?dāng)?shù)丶揖淤u場(chǎng)的定位：約40萬(wàn)平方米的中高端賣場(chǎng)針對(duì)的是20%的中高端人群。有約3萬(wàn)平方的家居賣場(chǎng)針對(duì)的是80%的中低偏低的目標(biāo)人群。由此，可以顯見，當(dāng)?shù)刂懈叨思揖淤u場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)嚴(yán)重惡化了。中高端家居賣場(chǎng)的面積與人口的比已經(jīng)接近1:1，而低端賣場(chǎng)面積與人口的比約是1:30以上。很明顯低端家具賣場(chǎng)幾乎沒有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力。通過調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)低端賣場(chǎng)是滿租的。一個(gè)空位也沒有。據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)人士介紹，低端賣場(chǎng)的商戶仍然是以坐銷模式為主，商戶多數(shù)都是盈利的。
隨著全國(guó)性家居零售巨頭開店步伐的加快，全國(guó)各地的當(dāng)?shù)丶揖恿闶燮髽I(yè)面臨“”同檔次、同品牌（同檔次品牌定位）、同運(yùn)營(yíng)模式”的挑戰(zhàn)就不可避免。目前，中國(guó)的大部分的省會(huì)城市、地級(jí)城市及經(jīng)濟(jì)條件較好的縣級(jí)市，都在進(jìn)行著這樣一場(chǎng)中高端家居賣場(chǎng)的你死我話的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。而這些城市的低端市場(chǎng)被忽視掉了。
二 商業(yè)投資的本質(zhì)是盈利，而不是為了迎合消費(fèi)趨勢(shì)和“面子”
我們?cè)倩氐阶畛醯脑掝}：消費(fèi)升級(jí)。在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，曾經(jīng)在某一城市占有一席之地的家居賣場(chǎng)（當(dāng)?shù)卮笮土闶燮髽I(yè)）也隨著消費(fèi)的升級(jí)，升級(jí)了自己的賣場(chǎng)。“中高端定位”是這些當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)的優(yōu)先選擇，也是與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，這幾乎是所有家居賣場(chǎng)的投資者，運(yùn)營(yíng)者都會(huì)這樣做的事情。正因?yàn)槭沁@樣的思維模式，一時(shí)間，中國(guó)的大江南北，幾乎所有的城市，家居賣場(chǎng)的升級(jí)成為了行業(yè)大趨勢(shì)。大家都認(rèn)為中高端的定位是未來。中產(chǎn)階級(jí)崛起、消費(fèi)升級(jí)，品牌化消費(fèi)趨勢(shì)是賣場(chǎng)升級(jí)換代的依據(jù)。一時(shí)間，幾乎所有的家居賣場(chǎng)的裝修檔次都是“高大上”，你走進(jìn)的幾乎都是中高端賣場(chǎng)，當(dāng)你走進(jìn)家居賣場(chǎng)，就像是走進(jìn)了星級(jí)酒店。
房?jī)r(jià)的不斷攀升，國(guó)家不斷的調(diào)控，仍然沒有控制住消費(fèi)者買房的熱情，雖然幾乎所有人都感覺房?jī)r(jià)實(shí)在是太高了，但是，房子依然是搶手的商品。中國(guó)的消費(fèi)者似乎越來越有錢，消費(fèi)者的消費(fèi)檔次似乎越來越高，北上廣的消費(fèi)能力似乎已遠(yuǎn)超歐美。家居賣場(chǎng)零售業(yè)作為嚴(yán)重依賴房地產(chǎn)行業(yè)的行業(yè)，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的高速增長(zhǎng)，也在高速增長(zhǎng)著。全國(guó)連鎖家居賣場(chǎng)的開店擴(kuò)張步伐越來越快。
某一區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者，中高端消費(fèi)者都只是少數(shù)的有錢人，對(duì)于中高端定位的賣場(chǎng)而言，定位中高端本身無對(duì)錯(cuò)之分。問題在于，這樣的定位是不是適合在某一市場(chǎng)上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這樣的定位能不能讓自己獲得良好的盈利。無論是家居賣場(chǎng)的投資者、運(yùn)營(yíng)者，還是依附于家居賣場(chǎng)的經(jīng)銷商都要慎重的考慮：做一個(gè)什么樣定位的家居賣場(chǎng)，該進(jìn)駐哪個(gè)家居賣場(chǎng)，有沒有獲利的機(jī)會(huì)，或者說獲利的難易程度如何。而不是一味的堅(jiān)持自己對(duì)中高端的定位，卻忽略了商業(yè)投資的目的。更不能認(rèn)為做低端的賣場(chǎng)就沒有面子。
三 有特色的“低端家居賣場(chǎng)”成為行業(yè)投資者新的機(jī)會(huì)點(diǎn)
城市中的工薪階層、外來的低端工種的打工者，城鄉(xiāng)結(jié)合部的廣大人群，是一個(gè)不可忽視的龐大群體。誰(shuí)能讀懂他們的需求，誰(shuí)就能獲得巨大的成功。在整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的背景下，當(dāng)幾乎所有的家居賣場(chǎng)都在向中高端邁進(jìn)時(shí)，一個(gè)被忽略的龐大低端市場(chǎng)就出現(xiàn)了。而參與這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者并不多。能夠敏銳洞察到這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)的家居賣場(chǎng)投資者，會(huì)很輕松的掙到錢。據(jù)我近幾年的觀察，多個(gè)城市的低端家居賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)是逆勢(shì)增長(zhǎng)的。而在這些賣場(chǎng)開店的家居經(jīng)銷商的生存壓力并不大。
