雙十一快遞下單等待時間長？殊不知配送服務(wù)還可以這么玩！

盼望著，盼望著，我的快遞怎么還沒來？

雙十一剛過，此刻，你的心中是不是已經(jīng)對自己的快遞包裹望眼欲穿了？不過，短時間內(nèi)，你的快遞之夢似乎并不太容易實現(xiàn)，因為他們就像下面這樣，正在快遞公司某個不知名的角落里待著，等待著被尋找、被挖掘。

 

【雙十一快遞堆滿倉庫】

【人們加班加點進(jìn)行快遞分類】

 

【快遞員根據(jù)分類進(jìn)行快遞整理】

而苦逼的快遞送貨員也正在為這如山的快遞發(fā)愁，不僅夜以繼日的在“玩命速遞”，想早日把這該死的“包裹山”清理干凈，而且吃不好喝不好，送快遞的過程中還要擔(dān)心快遞被偷或者掉落，否則丟幾個快遞，自己辛辛苦苦好幾天的工資都沒了。不過看這么多的快遞山，似乎短時間內(nèi)要想清理完并不太好實現(xiàn)吶。

【快遞員用電動車送貨】

【快遞員因貨物被偷而哭泣】

【快遞員疲憊的在包裹中睡著了】 

 

【快遞員休息吃午餐】

 

【雙十一快遞員的心聲】

面對著雙十一快遞的困境，應(yīng)該有許多消費者們在想，如果有一個快遞能夠當(dāng)天送達(dá)該多好？自己也就不用那么長時間的等待了；而快遞員們也在想，如果廠家能夠直接送貨該多好，自己也不用這么苦逼的加班加點送貨了！然而這可能嗎？沒錯，這是可·能·的，不信？下面這個廠家可是在24小時內(nèi)就把貨送到了哦。

【晨陽水漆26分鐘送達(dá)客戶手中】

雙十一期間，晨陽水漆創(chuàng)新“O2O一站式運送”服務(wù)，訂單收到后，由廠家直接安排物流隊伍或經(jīng)銷商進(jìn)行實物發(fā)貨，全國2000多個站點齊齊候命，最短一單26分鐘即送到客戶手中，真正實現(xiàn)了當(dāng)天訂貨當(dāng)天到達(dá)，不僅讓消費者無需漫長的等待，而且也免除了運送期間包裝、送快遞的繁瑣流程，即到既用，在這個快到寒冬的時節(jié)里，無疑讓消費者的家裝速度更快了一步。

 

【晨陽水漆常務(wù)副總裁劉占川親自送貨到家】

不止于此，為了進(jìn)一步了解消費者對晨陽水漆的產(chǎn)品滿意度，當(dāng)天晨陽水漆還安排公司領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)快遞員，為消費者親自送去信任和期盼。晨陽水漆常務(wù)副總裁劉占川在經(jīng)過一天的送貨后，不無感慨的說：“雖然裝運、開車、卸貨、爬樓很辛苦，不過當(dāng)我們把水漆送到消費者手里，看到消費者滿意的笑容時，我們感覺這一天的付出都是值得的。在和消費者的交談過程中，消費者也提出了一些意見和建議，這也讓我們體會到，一個企業(yè)不只要產(chǎn)品好，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能真正實現(xiàn)品牌的價值。”

雙十一的出現(xiàn)，讓人們能夠節(jié)省大筆開支買到自己需要的產(chǎn)品，這方便了人們的生活，也激發(fā)了人們購物的熱情。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)越來越多，等待時間長、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、退貨流程復(fù)雜等電商后續(xù)服務(wù)問題也開始增多，今后電商的服務(wù)也面臨著重大的挑戰(zhàn)。

晨陽水漆開創(chuàng)的“O2O一站式運送服務(wù)”，可以說給其它企業(yè)帶來了一個經(jīng)驗的參考，原來，快遞運送還能這么玩！24小時直達(dá)的送貨服務(wù)方便了消費者的使用，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)參與其中還能了解下面員工的辛勞以及消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知，從而進(jìn)一步完善企業(yè)的配送機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。相信，隨著晨陽水漆今后配送措施的完善，物流運輸效率將有更大的提高，而這一經(jīng)驗也將成為國內(nèi)其它企業(yè)競相效仿的榜樣。