在店里看中了一套家具,但買(mǎi)回家后卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論是品質(zhì)還是樣式都跟樣品有很大差別。日前,陽(yáng)信縣的劉女士就遇到了這樣一件煩心事。

9月1日上午,陽(yáng)信縣的劉女士和丈夫在陽(yáng)信縣城某家具店看中了一套售價(jià)為4288元廣東產(chǎn)雙人床和掛衣櫥。在逛店過(guò)程中,家具店?duì)I業(yè)員向劉女士推薦了一款顏色和樣式相差無(wú)幾的浙江產(chǎn)床與衣櫥,售價(jià)3688元。經(jīng)過(guò)對(duì)兩款不同產(chǎn)地的家具再三比較,劉女士認(rèn)為廣東生產(chǎn)的這套家具在構(gòu)造格局、設(shè)計(jì)、色澤、尤其是電腦繡花部分顯得特別精致。于是,劉女士就預(yù)定了售價(jià)4288元的廣東產(chǎn)床和衣柜,并預(yù)交訂金1000元。9月3日到貨后,家具店送貨上門(mén)并安裝好,劉女士也將余款一并交付。

在用了10多天后,劉女士發(fā)覺(jué)新買(mǎi)的雙人床油漆味特別濃,而且店家所稱的電腦版的繡花用手指輕輕一刮,花紋便脫落了。劉女士仔細(xì)觀察后,認(rèn)為除了該床的商標(biāo)標(biāo)牌外幾乎與那套浙江產(chǎn)的3688元的家具一模一樣,因此懷疑家具店以次充好賣(mài)給了自己。9月17日上午,劉女士到店家門(mén)討說(shuō)法, 但店主予以否認(rèn)。無(wú)奈之下,劉女士到陽(yáng)信縣消協(xié)投訴。

消協(xié)工作人員經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)劉女士反映情況屬實(shí)。通過(guò)調(diào)解,家具店最終答應(yīng)了劉女士換回店里的那張樣品床的要求,并按照樣品價(jià)格為劉女士退回188元,同時(shí)承諾保證不再出現(xiàn)類(lèi)似事件。