家具業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)到了市場(chǎng)極度擁擠，競(jìng)爭(zhēng)極端殘酷的階段。在新的競(jìng)爭(zhēng)局面下，家具企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？精細(xì)化管理不失為贏得競(jìng)爭(zhēng)一大利器。
精細(xì)化管理的創(chuàng)始人是泰勒。1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》藝術(shù)，成為世界上第一本精細(xì)化管理著作。此后，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)的日益復(fù)雜，精細(xì)化理論變得越來越系統(tǒng)化，在今天已經(jīng)成為一門專業(yè)的管理學(xué)科。
拋開精細(xì)化管理內(nèi)容的龐雜與繁復(fù)，其精髓可以用“司細(xì)”來概括。其一是細(xì)分市場(chǎng)和客戶，把握市場(chǎng)變化和客戶需求，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位；其二是細(xì)分企業(yè)組織中的崗位和職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理體系健全，責(zé)任明確到位；其三是細(xì)致分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人；其四是細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等
程序和環(huán)節(jié)，做到制度到位。
那么，對(duì)于家具企業(yè)而言，如何做到精細(xì)化呢？
首先是市場(chǎng)定位的精細(xì)化。
時(shí)至今日，產(chǎn)品細(xì)分化與差異化已相當(dāng)完備。哪些產(chǎn)品個(gè)性不突出，試圖吸引所有人的家具產(chǎn)品，將很難打動(dòng)消費(fèi)者，因此，細(xì)致地分析區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群，推出有針
對(duì)性、能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，將從根本上決定市場(chǎng)銷售的成效。
其次是生產(chǎn)的精細(xì)化。
要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品做到最精致。在當(dāng)今品牌多如牛毛的時(shí)代，要想在市場(chǎng)上脫穎而出，就必須要保證產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)都讓消費(fèi)者無可挑剔，才能贏得消費(fèi)者的青睞，將產(chǎn)品順利賣出去。
最后一點(diǎn)要做到服務(wù)的精細(xì)化。
企業(yè)的經(jīng)銷商要盡可能地將服務(wù)做到細(xì)致周到。比如，顧客進(jìn)店后，該如何恰如其分的招待顧客，如何為其講解產(chǎn)品，如何提供售后服務(wù)等，這些工作都需要加以流程化、量化，并根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員各自的實(shí)際情況作出調(diào)整，做到精準(zhǔn)而不失靈活，細(xì)致而不流于刻板。
隨著我國(guó)家具行業(yè)日益發(fā)展成熟，細(xì)致化管理越來越受到重視。“細(xì)節(jié)決定成敗”企業(yè)應(yīng)該牢記的一句話。
