口碑、美譽(yù)度、聲譽(yù)已是熱門關(guān)鍵詞

正如標(biāo)題上的“粉粉更健康”，消費(fèi)者的忠誠度、市場消費(fèi)口碑、人們心目中的品牌美譽(yù)度等元素，已然成為營銷的主題，其實(shí)以前營銷人的關(guān)注點(diǎn)還更多的集中于傳播量、覆蓋面、受眾的反響等，但隨著一、二、三線品牌在競爭上的變化，僅僅有重磅的營銷傳播信息轟炸，自然是不足以承擔(dān)起企業(yè)營收持續(xù)增長這一重任。

在現(xiàn)有消費(fèi)者中培養(yǎng)起優(yōu)秀的口碑，在市場中形成良好的聲譽(yù)，同時在新興消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者中搶先占領(lǐng)品牌認(rèn)知的地位，為完成這一目標(biāo)，企業(yè)將繼續(xù)擴(kuò)大營銷傳播的范圍，同時將深化互動營銷的方式，諸如社會化媒體、媒體輿論環(huán)境、論壇口碑傳播等，都將陸續(xù)進(jìn)入企業(yè)的計(jì)劃，這一浪潮會從2011下半年持續(xù)風(fēng)行。

電子商務(wù)迫在眉睫

雖然目前在淘寶商城上能看到不少瓷磚、涂料、家具、衛(wèi)浴潔具、燈具等幾乎所有細(xì)分家居建筑行業(yè)的身影，也能夠發(fā)現(xiàn)幾乎上述所有家居行業(yè)里都有企業(yè)開通了B2C商城，即使有TATA木門、曲美家具等品牌在網(wǎng)上銷售上的熱鬧，但家居建材業(yè)的電子商務(wù)遠(yuǎn)未成熟。不過，有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)注意并開始重視這一點(diǎn)。

從今年簽訂的合作項(xiàng)目來看，已有30%的企業(yè)將電子商務(wù)計(jì)劃的實(shí)施納入了策略咨詢范圍，有10%的企業(yè)已將此納入執(zhí)行的范圍，包括了涂料、衛(wèi)浴這樣一些行業(yè)。根據(jù)目前家居建材消費(fèi)習(xí)慣的變化及家居電子商務(wù)運(yùn)營模式的研究，網(wǎng)購市場將繼續(xù)興旺，成為一個有待品嘗的美味蛋糕。

可能在今年下半年會有更多企業(yè)將網(wǎng)銷列入2012年的執(zhí)行范圍，并且會有更明確的數(shù)量考核指標(biāo)。如何完善家居網(wǎng)銷渠道的建設(shè)，與地面終端協(xié)同，培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)可，還是一個需要付出艱辛努力以解決的問題。對于大多數(shù)品牌，這都還是一個挑戰(zhàn)。