科技真是迷人，他會(huì)眷顧每一代的年輕人。從沸騰的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到?jīng)坝康囊苿?dòng)互聯(lián)，轉(zhuǎn)瞬又到了AI時(shí)代。適者生存，大浪淘沙，每個(gè)時(shí)代都會(huì)成就它獨(dú)有的企業(yè)。
AI時(shí)代，想必會(huì)也誕生新的巨頭，接替前人站在浪潮之巔。但問題是，趨勢(shì)前面，AI帶來的機(jī)遇究竟在哪？回顧2017，展望2018。本系列將會(huì)通過上中下三篇，為你講解消費(fèi)級(jí)AI科技品的格局和未來趨勢(shì)，帶你一看究竟。
一、綜述：AI賦能的硬件科技
這幾年AI產(chǎn)品層出不窮，智能音箱、消費(fèi)機(jī)器人、翻譯機(jī)……AI技術(shù)的成熟，掀起了AI硬件的新風(fēng)潮。而這個(gè)風(fēng)潮的帶頭人，正是美國(guó)的電商巨頭亞馬遜。亞馬遜在14年11月推出了Echo智能音箱，率先讓語音技術(shù)走進(jìn)了消費(fèi)者的家庭。2年之后，谷歌推出了Google Home，美國(guó)的音箱之戰(zhàn)轟鳴打響。到了2017年，谷歌收購(gòu)HTC手機(jī)業(yè)務(wù)，大喊 All in 硬件。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的阿里騰訊和百度，也紛紛推出了自己的硬件產(chǎn)品。
硬件，成了AI技術(shù)落地不可或缺的載體。
2016年，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊在谷歌大會(huì)提到了自家的AI技術(shù)，有知識(shí)圖譜、自然語音處理、翻譯、語音識(shí)別、圖像識(shí)別這六點(diǎn)。這六點(diǎn)具體在科技產(chǎn)品上的體現(xiàn)，可以劃分為語音助手、機(jī)器翻譯和圖像視覺。
不僅是谷歌，放眼更大的AI科技產(chǎn)品視角。絕大部分AI產(chǎn)品背后，都是這三類技術(shù)應(yīng)用在推動(dòng)賦能。
語音助手：語音是最先產(chǎn)品化落地的AI技術(shù)。亞馬遜的Echo音箱自發(fā)布以來，累計(jì)銷售了近2000萬臺(tái)；國(guó)內(nèi)外，智能音箱層出不窮，目前基本已經(jīng)回歸巨頭競(jìng)爭(zhēng)的格局，創(chuàng)業(yè)者幾無機(jī)遇；語音技術(shù)的成熟，在國(guó)內(nèi)也催生了陪伴機(jī)器人的新品類，在15年16年喧囂過后，17年市場(chǎng)趨于冷，勝出者寥寥（見消費(fèi)機(jī)器人早已競(jìng)爭(zhēng)紅海，黑馬突圍有三條路徑）。語音助手在捧紅了智能音箱之后，逐漸開始在可穿戴設(shè)備上普及流行。語音耳機(jī)、智能眼鏡，逐漸浮現(xiàn)在人們視野中。這部分內(nèi)部會(huì)在下文中重點(diǎn)講解。
機(jī)器翻譯：翻譯技術(shù)的快速發(fā)展，大大提升不同國(guó)家民眾之間的交流效率。以谷歌翻譯為例，已經(jīng)支持100多種語言的相互翻譯。在國(guó)內(nèi)，訊飛、騰訊等都有自身的翻譯引擎。基于翻譯技術(shù)的AI化產(chǎn)品，有三種形態(tài)，一類是在線模式，如騰訊翻譯君、有道翻譯官APP；一類是純粹的手持翻譯機(jī)，如訊飛的曉、準(zhǔn)兒翻譯機(jī)；這兩類目前都是成熟可行的產(chǎn)品形態(tài)；第三類是具備翻譯功能的傳統(tǒng)耳機(jī)，如Google Buds，這一類產(chǎn)品化并不成功。這部分內(nèi)容會(huì)在后續(xù)系列中展開講解。
圖像視覺：圖像視覺目前在2B領(lǐng)域中應(yīng)用很廣，如公關(guān)安防、刷臉門禁。在消費(fèi)電子領(lǐng)域，目前成熟的模式主要是家庭監(jiān)控?cái)z像頭。在這之外，亞馬遜嘗試了Echo Look，通過自拍穿衣照片，AI判斷穿衣搭配的好壞；谷歌嘗試了Google Clip相機(jī)，能自動(dòng)捕捉美好瞬間，用于家庭孩子拍攝，這兩項(xiàng)產(chǎn)品目前都沒有大規(guī)模應(yīng)用普及，硬件模式尚且存疑。此外，基于視覺的導(dǎo)航避障還廣泛應(yīng)用在消費(fèi)無人機(jī)、家庭移動(dòng)機(jī)器人這兩個(gè)硬件品類。這部分內(nèi)容同樣會(huì)在后續(xù)系列為大家講解。
二、音箱亂局：成熟模式的巨頭硬戰(zhàn)
1、2015-2017：智能音箱引爆的巨頭競(jìng)爭(zhēng)
亞馬遜Echo在14年11月對(duì)外公布，在15年6月開始公開售賣，當(dāng)年銷量約250萬臺(tái)。谷歌在2016年11月推出了Google Home智能音箱。從那開始，美國(guó)的智能音箱市場(chǎng)，一直是亞馬遜和谷歌的二元爭(zhēng)霸。關(guān)于兩者的競(jìng)爭(zhēng)格局，17年12月騰訊新聞?dòng)衅獔?bào)道說『亞馬遜銷量遙遙領(lǐng)先，幾乎是第二名Google Home的三倍』。這么說不太準(zhǔn)確，容易讓人誤解。因?yàn)閬嗰R遜Echo一直都是領(lǐng)先，但是谷歌的份額卻是在慢慢增長(zhǎng)。亞馬遜的市場(chǎng)份額在2016年Q4季度是谷歌的8倍，在17年4月是谷歌的3倍，到17年Q3季度，大約是2.7倍。如下是strategy analytics 給出的2017年Q3季度智能音箱出貨量。國(guó)內(nèi)廠商小米、京東和阿里都有上榜。國(guó)內(nèi)因?yàn)槿丝诨鶖?shù)大，經(jīng)過17年年底的瘋狂促銷，Q4之后的國(guó)際格局很快要被中國(guó)廠商攪亂。
京東和訊飛早在15年就聯(lián)合推出了叮咚智能音箱。可惜的是，叮咚系列并沒有引爆市場(chǎng)，年銷量在幾十萬臺(tái)規(guī)模，不溫不火。是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒有需求嗎？并不是。智能音箱本質(zhì)是傳統(tǒng)音箱的智能迭代。如果單純靠用戶自然流量來做市場(chǎng)演變，這個(gè)過程是非常緩慢的。
亞馬遜研發(fā)和推廣Echo都是不遺余力的，甚至說是激進(jìn)式的。在產(chǎn)品方面，Echo音箱的技能一直保持飛速增長(zhǎng)，在17年底已瘋漲到2.5萬項(xiàng)（詳見亞馬遜 Alexa 2萬技能分析報(bào)告）；在商業(yè)層面，更是在電商網(wǎng)站首頁輪番推薦，每逢假日幾乎是不計(jì)成本般打折促銷。智能音箱在美國(guó)的普及，有科技的必然趨勢(shì)，也有亞馬遜的『手動(dòng)催熟』。
反觀15年和16年的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。不溫不火的現(xiàn)狀讓國(guó)內(nèi)輿論陷入了尷尬和迷茫：智能音箱是否是偽需求，語音交互是否符合中國(guó)的國(guó)情……這樣的否定和質(zhì)疑，在17年年底，統(tǒng)統(tǒng)打破了。2017年，阿里推出了天貓精靈，小米推出了小愛同學(xué)。天貓精靈經(jīng)過雙11瘋狂打折，銷量率先突破百萬。小米音箱亦是低價(jià)火爆到斷貨。同時(shí)期，百度、騰訊系的智能音箱不斷冒出。BAT巨頭的輪番登場(chǎng)，再也沒有人質(zhì)疑音箱的偽需求。此時(shí)的智能音箱市場(chǎng)，已經(jīng)成為了巨頭爭(zhēng)奪的蛋糕，資金高速涌入，包括若琪、出門問問等公司，都在會(huì)在這智能音箱這個(gè)市場(chǎng)逐漸出局。
2、音箱只是棋子，巨頭重兵布局，重金押注
不僅是國(guó)內(nèi)，在國(guó)際市場(chǎng)上，創(chuàng)業(yè)選擇智能音箱領(lǐng)域都是一條不歸路。對(duì)亞馬遜、谷歌而言，音箱是搶占智能家庭終端的最好載體。在這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)下，硬件根本沒有考慮盈利。前面說到17年Google Home的市場(chǎng)份額相對(duì)亞馬遜Echo有提升。其中很重要的一個(gè)因素是17年推出了低價(jià)版的Google Home Mini。每逢節(jié)假日，Google Home mini和亞馬遜的Echo Dot一樣，都在以29美金的低價(jià)在銷售。智能音箱從15年到現(xiàn)在，發(fā)展已有三年。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)展模式已經(jīng)非常成熟。功能屬性、用戶畫像、語音技能、市場(chǎng)策略等等，這些問題在我之前的文章中已經(jīng)有過深入的分析（詳見亞馬遜Echo智能音箱研究報(bào)告）。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的模式走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，勝負(fù)就是人和錢的問題。
國(guó)內(nèi)音箱市場(chǎng)，需要重兵布局，重金押注，高價(jià)奇特的音箱走不通，賣弄情懷的音箱的活不久，創(chuàng)業(yè)者也玩不起。
三、語音助手的設(shè)備轉(zhuǎn)移：從智能耳機(jī)到智能眼鏡
1、智能耳機(jī)，究竟價(jià)值幾何
從2016年開始，語音助手就逐漸從音箱形態(tài)向外延伸。一個(gè)是基于音箱做屏幕化。另一個(gè)是基于可穿戴設(shè)備的語音話?；谝粝渥銎聊换詠嗰R遜Echo spot為典型代表。有了屏幕的音箱，在信息展現(xiàn)方面相對(duì)語音播報(bào)更快，無論是谷歌還是Facebook，都傳言要推出帶屏音箱，這方面市場(chǎng)同樣是巨頭的蛋糕。
在屏幕化音箱之外，另一大趨勢(shì)就是可穿戴設(shè)備的語音化。2017年12月，咪咕和訊飛聯(lián)合推出了莫比斯智能耳機(jī)；緊接著，咕咚和1more合作同樣推出智能耳機(jī)，搭載騰訊叮當(dāng)語音助手；有人說，智能耳機(jī)的浪潮要來臨了？真的嗎。
并不是。主要結(jié)論有如下兩點(diǎn)：
改良而非革新：語音助手只會(huì)是耳機(jī)演變的一個(gè)子功能，沒有企業(yè)能靠語音交互顛覆耳機(jī)本身；
傳統(tǒng)而非新銳：傳統(tǒng)耳機(jī)品牌會(huì)逐步采用語音助手這個(gè)功能，創(chuàng)業(yè)者很難趁機(jī)入局；
要徹底看清楚智能耳機(jī)的本質(zhì)，要跳出耳機(jī)本身，要回到可穿戴設(shè)備的全局視角。
莫比斯和1more的智能耳機(jī)，價(jià)值點(diǎn)在于語音助手給人們出行、辦公、運(yùn)動(dòng)帶來的便捷。產(chǎn)品有這個(gè)功能，當(dāng)然有價(jià)值。問題是，這個(gè)價(jià)值有多大，能支撐起多大的溢價(jià)。這個(gè)才是根本的問題。以莫比斯在眾籌中主打的價(jià)值點(diǎn)為例，分別有如下幾大場(chǎng)景：日程的語音控制，如添加備忘；運(yùn)動(dòng)時(shí)檢測(cè)記錄身體數(shù)據(jù)，比如跑步時(shí)詢問自己心率多少；用耳機(jī)語音實(shí)時(shí)翻譯；開車時(shí)用耳機(jī)語音導(dǎo)航；在辦公室語音控制讓手機(jī)打電話給老板……
智能耳機(jī)的這些場(chǎng)景，不能說絕對(duì)沒有價(jià)值。而是在手機(jī)和手表的生態(tài)下，相對(duì)沒有價(jià)值。智能耳機(jī)沒有屏幕，在出行、辦公室、汽車上，幾乎不可能長(zhǎng)時(shí)間佩戴。在這些場(chǎng)景下，基于手機(jī)、手表的觸摸交互和語音交互，都遠(yuǎn)比耳機(jī)的語音交互要快捷有效。莫比斯宣傳的大部分場(chǎng)景，都是在自嗨。
2、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景：巨頭夾擊下的短暫窗口
那有人會(huì)說，智能耳機(jī)就一定沒有應(yīng)用場(chǎng)景了嗎？并不是。從目前國(guó)內(nèi)外可穿戴設(shè)備的格局來看，依然給智能耳機(jī)留有一個(gè)很短的時(shí)間窗口，那就是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)時(shí)候，手機(jī)非常累贅，歌曲可以存儲(chǔ)在耳機(jī)上，語音助手也有了獨(dú)立存在的可能。
逃離了智能手機(jī)的強(qiáng)輻射。語音在耳機(jī)上的價(jià)值，就會(huì)大大凸顯。在海外市場(chǎng)，有一家創(chuàng)業(yè)公司 vinci一直走在智能耳機(jī)的前沿。vinci的第一代智能耳機(jī)就是頭戴式的語音耳機(jī)，在16年發(fā)起了眾籌，籌到了98萬美金。轉(zhuǎn)眼看2017年，Bose qc35 ii，Beats studio 3這些頭戴旗艦都有語音助手。在美國(guó)，帶有語音助手的耳機(jī)已經(jīng)不是什么稀奇。vinci 于是在2017年底，緊接著又發(fā)起了vinci 2代的眾籌。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)成了項(xiàng)圈式，主打運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，在語音助手之外，還可存儲(chǔ)歌曲，記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。我們之前說過，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景目前是有窗口期的，但是窗口期很短。
這是因?yàn)?，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的語音助手，很快會(huì)受到智能手表的輻射?？此迫毕酥悄芤粝渲畱?zhàn)的蘋果公司，其實(shí)已經(jīng)牢牢握住了移動(dòng)設(shè)備和穿戴設(shè)備這兩個(gè)超高頻的語音入口。
2017年蘋果發(fā)布會(huì)，蘋果推出了帶有蜂窩數(shù)據(jù)的Apple Watch 3，蜂窩數(shù)據(jù)版本的手表一經(jīng)推出，立刻掀起了一股購(gòu)買熱潮。具備蜂窩數(shù)據(jù)的蘋果表不僅能通話，還能脫離手機(jī)給耳機(jī)傳送音樂。也就是說，蘋果在2018年，已經(jīng)完整布局好了脫離手機(jī)的語音生態(tài)。沒有手機(jī)，蘋果手表同樣可以打電話、聽音樂、記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、設(shè)置語音提醒……而且，所有的數(shù)據(jù)是和ios生態(tài)高度整合。
在ios生態(tài)之外，智能手表的領(lǐng)頭羊fitbit在17年底推出了智能手表Fitbit ionic，在基本的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)之外，還支持本地存儲(chǔ)歌曲，4天長(zhǎng)續(xù)航……Fitbit ionic目前已經(jīng)登上了美國(guó)亞馬遜智能手表類目的暢銷榜榜首。除了不能直接的語音查詢備忘，智能耳機(jī)想要覆蓋的大部分運(yùn)動(dòng)需求，都能被Fitbit覆蓋。
作為可穿戴設(shè)備的三巨頭，蘋果、小米和Fitbit，每年的可穿戴設(shè)備出貨量都在百萬級(jí)別。智能耳機(jī)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的發(fā)展，未來一定會(huì)受到運(yùn)動(dòng)手表的強(qiáng)烈輻射。未來的運(yùn)動(dòng)，也會(huì)漸漸不需要手機(jī)，而沒有屏幕的耳機(jī)，只會(huì)成為智能手表的輔助。
3、智能眼鏡的新入口
上文說道的Vinci智能耳機(jī)一代和二代，在kickstarter上眾籌都不超過100萬美金。但有另一款智能穿戴，在2016年卻是眾籌了220萬美金，有超過1萬人參與了眾籌，這是一個(gè)非常成功的數(shù)據(jù)。這款產(chǎn)品就是Vue智能眼鏡。Vue的創(chuàng)始人是中國(guó)的年輕創(chuàng)業(yè)者桂家勛。他的Vue眼鏡，也比很多人想象得簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)。不是Google Glass的炫酷風(fēng)，也不是AR Glass的科幻風(fēng)，就是基于傳統(tǒng)眼鏡（墨鏡、近視眼鏡）的智能化改良，通過骨傳導(dǎo)技術(shù)實(shí)現(xiàn)聲音的傳導(dǎo)，從而在眼鏡上釋放了語音助手的魔力。在2017年，亞馬遜也傳言在研發(fā)一款基于骨傳導(dǎo)技術(shù)的智能眼鏡。或許也是和Vue的想法不謀而合。
傳統(tǒng)眼鏡之所以會(huì)是為數(shù)不多的載體，背后原因和音箱成為載體是一個(gè)道理。AI技術(shù)只是給硬件產(chǎn)品賦能，而不是顛覆了產(chǎn)品本身。消費(fèi)者的購(gòu)買行為往往也是：我原本就需要它，而它恰巧智能。
語音技術(shù)發(fā)展的這幾年，現(xiàn)在沒有顛覆音箱，未來，也不會(huì)顛覆耳機(jī)。
AI時(shí)代的新產(chǎn)品，要從產(chǎn)品本身去定義設(shè)計(jì)；而不是高舉AI技術(shù)，緣木求魚。
